Bem-vindo ao Suporte LogMeIn!
Restaurar pesquisa
Pesquisar

Artigo

Gerenciando arquivos em um dispositivo móvel

« Voltar

Information

 
Body

Use o Gerenciador de arquivos para transferir arquivos de maneira fácil e segura entre seu computador e o dispositivo do cliente.

Plataformas compatíveis:
  • Android
  • BlackBerry
  • indisponível para iOS
Outros requisitos:
  • O Grupo de técnicos do agente deve ter permissão para iniciar o Gerenciador de arquivos.
  • A sessão deve estar Ativa.
  1. Na guia Gerenciador de arquivos do Console Técnico, clique em Iniciar sessão do Gerenciador de arquivos.

    O cliente pode ser solicitado a aceitar ou recusar sua solicitação de controlar seu dispositivo. Se for, peça a ele que aceite a solicitação.

    A sessão do Gerenciador de arquivos é iniciada.
  2. Use a barra de ferramentas Gerenciador de arquivos para trabalhar com os arquivos e pastas do cliente.

    Todas as outras guias Espaço de trabalho permanecem disponíveis.
  3. Para encerrar a sessão do Gerenciador de arquivos, clique no X vermelho na barra de ferramentas Gerenciador de arquivos.

    A sessão do Gerenciador de arquivos é fechada, mas a sessão permanece ativa.
Nota: Você pode mover e excluir arquivos com o Gerenciador de arquivos do cartão SD do dispositivo, mas não da memória. Pela memória do dispositivo, você pode copiar apenas arquivos para sua unidade local.
ProductLogMeIn Rescue

Este artigo foi útil?

 

   



Feedback

Diga como podemos fazer com que este artigo seja mais útil.

Caracteres restantes: 255

 

Fechar X