Welkom bij de klantenservice van LogMeIn!
Zoekopdracht opnieuw instellen
Zoeken

Artikel

Een Klantenenquête versturen

Information

 
Body

LogMeIn Rescue Technician Console

Een Rescue-beheerder moet de Klantenenquête op technicusgroep- of kanaalniveau activeren om deze functie beschikbaar te maken.

  • Automatische implementatie aan het einde van de sessie
    • Voor alle applet-sessies opent de klantenenquête automatisch in een browservenster aan het einde van de sessie.
    • Voor Instant Chat-sessies in de modus alleen-chatten, wordt de klant gevraagd de enquête te openen wanneer de technicus de sessie beëindigd.

      Voorbeeldbericht: "00:00 uur [naam technicus] nodigt u uit tot deelname aan een korte klantenquête. Open Customer Survey (Klantenquête openen)"

      De klant moet op de link klikken om de enquête te openen.

  • Handmatige Push-bewerking tijdens de sessie
    • Op ieder moment tijdens een actieve sessie, kunt u met de rechtermuisknop op een sessie in de Sessielijst klikken en Push Customer Survey (push-bewerking uitvoeren voor klantenenquête) selecteren. Voor applet-sessies opent de klantenenquête automatisch in een browservenster. Voor Instant Chat-sessies in de modus alleen-chatten, wordt de klant gevraagd de enquête te openen.
ProductLogMeIn Rescue

Is dit artikel nuttig voor u?

 

   



Feedback

Laat ons weten hoe we de informatie in dit artikel kunnen verbeteren.

Resterende tekens: 255

 

Sluiten X