Welkom bij de klantenservice van LogMeIn!
Zoekopdracht opnieuw instellen
Zoeken

Artikel

De ervaring van de klant: Calling Card

Information

 
Body

Het is handig de ervaring van de klant tijdens een Calling Card-sessie te kennen.

Voordat de sessie begint, kan de klant een verbindingsmethode kiezen via het menu Connect (verbinden) (pincode of een kanaal) De klant kan eveneens de proxy-instellingen veranderen op het menu Instellingen te klikken.

Standaard Rescue Calling Card-interface, voor de verbinding
Standaard Rescue Calling Card-interface
De klant heeft de volgende mogelijkheden tijdens een Calling Card-sessie:
  • Chatten met de technicus/technici
  • Een gedetailleerde sessie in het logbestand bekijken
  • De technicus het recht geven of weigeren om bepaalde handelingen uit te voeren
  • Afzonderlijke bestanden naar een technicus sturen (of naar de Hoofdtechnicus tijdens een samenwerkingssessie)
  • De lettergrootte van de weergave wijzigen
  • De besturing op afstand beëindigen door op het grote X-symbool in de linkerbovenhoek te klikken
  • Een sessie beëindigen door op het kleine X-symbool in de rechterbovenhoek te klikken
  • Een kort Help-bestand raadplegen
Standaard Rescue Calling Card-interface, tijdens een sessie
Calling Card, tijdens een sessie
ProductLogMeIn Rescue

Is dit artikel nuttig voor u?

 

   



Feedback

Laat ons weten hoe we de informatie in dit artikel kunnen verbeteren.

Resterende tekens: 255

 

Sluiten X