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制御を取得しないでユーザーのデスクトップを表示する方法

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デスクトップの閲覧機能を使って、デバイスの制御を取得せずにユーザーのデスクトップを表示します。

要求事項:
  • 組織の技術者グループは、デスクトップの閲覧を開始する権限を持つ必要がある
  • インスタント チャット の使用中は、ユーザーが Rescue アプレットをダウンロードするまでデスクトップの閲覧を開始できない
  • セッションがアクティブであることが必要です。
  1. 技術者コンソールの [リモートアクセス] タブで、[デスクトップ閲覧セッションの起動] をクリックします。

    ユーザーが要求の承認または拒否を求められたら、承認するようにユーザーに指示します。
  2. リモート制御ツールバーを使ってセッションを管理します。

    デスクトップ閲覧中は一部のツールバー オプションは無効になります。 それ以外の作業領域タブはすべて使用可能です。
  3. デスクトップの閲覧を終了するには、リモート制御ツールバーの赤い X をクリックします。

    デスクトップの閲覧が終了するだけで、セッションはアクティブなままです。
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