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SMS を使ってモバイル セッションを開始する方法

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LogMeIn Rescue 技術者コンソール

組織には、有効な Rescue+Mobile アドオン ライセンスが必要です。

組織の技術者グループは、プライベート セッションを開始する権限を持つ必要があります。

組織の技術者グループは、SMS 接続方法を使用する権限を持つ必要があります。

  1. セッション ツールバーで、[新しいセッション] をクリックします。 [新しいセッションの開始] ウィンドウが表示されます。
  2. ユーザーの名前またはその他の識別情報を [名前] フィールドに入力します。 この名前は、[アクティブ セッション] タブやセッション リストでセッションを識別するために使用します。
  3. [SMS の送信] をクリックします。

    ユーザーのプラットフォームがわかっている場合、[新しいセッションの開始] ダイアログ ボックスのドロップダウン リストを使って、デバイス プラットフォームを手動で設定することもできます。 ローカル ブラウザの設定によって、うまく自動検出が行われない場合は、手動による検出が必要になることがあります。

    確認用のダイアログ ボックスが開き、入力した電話番号と、SMS (テキスト) メッセージでユーザーに送信された暗証番号の詳細が表示されます。
  4. ユーザーは SMS メッセージを開きます。 アプレットがまだインストールされていなければ、ユーザーがクリックしてダウンロードします。
    注: ダウンロードの手順は、ユーザーのオペレーティング システムによって異なる場合があります。
  5. セッションを選択するには、セッション リストでセッションを選択してから、[開始] をクリックします。 ユーザーの状態が [アクティブ] に変わります。
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