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技術者のデスクトップを表示するには

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LogMeIn Rescue 技術者コンソール

管理者は、LogMeIn Rescue 技術者コンソールを使って組織内の技術者のデスクトップを表示できます。

要求事項:
  • マスタ管理者、または管理者と技術者の両方のライセンスを持つ管理者が、この機能を使用できる
  • 管理者と監視される技術者の両方が、技術者の監視機能が有効化された技術者コンソールを使用する
  • マスタ管理者は、組織内の技術者を監視できる
  • 管理者は、管理権限を持つ技術者グループに属する技術者を監視できる
制約事項: Mac 用技術者コンソールを実行中の技術者のデスクトップはサポートされていません。
  1. 技術者コンソールのセッション ツールバーで、[監視] ボタンをクリックします。

    技術者の監視

    [技術者の監視] ダイアログ ボックスが表示されます。
  2. [技術者の監視] ダイアログ ボックスで、監視する技術者を選択します。

    注: [技術者の監視] ダイアログ ボックスで表示される技術者リストは、Rescue 管理者が付与した権限により異なります。
    オプション: 多数の技術者が所属する組織では、[フィルタ] フィールドを使って技術者を探します。
  3. [OK] をクリックします。 技術者のコンピュータへ接続が作成され、技術者コンソールの作業領域に新しい [セッション] タブが表示されて、そこに技術者名が示されます。
  4. 技術者のコンピュータに対して認証を行う必要があります。 技術者の名前が表示される [セッション] タブで、認証方法を選択します。
    • 現在の Windows セッションにログオンするために使用した Windows 資格情報を送信する場合は、[現在の資格情報を使用する] を選択します。 Windows 管理者であるか、対象のマシンのユーザー権限を持っている必要があります。
    • ターゲット コンピュータの有効なユーザー権限を持つ別の資格情報を使用する場合は、[ユーザー名とパスワードの追加] を選択します。
      ヒント: [ユーザー名] フィールドにドメイン名を入力する必要がある場合、有効な形式は username@domaindomain\username です。
    • [承認を要求する] をクリックして、デスクトップ監視の許可を技術者に求めます。
  5. [監視の起動] をクリックします。 技術者のデスクトップが、技術者コンソールの作業領域の [セッション] タブに表示されます。
    注: [デスクトップ監視時に技術者に通知] オプションが LogMeIn Rescue 管理者センターの [グローバル設定] タブで選択されていると、技術者に通知が送られます。
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