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共同作業中の技術者の活動

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LogMeIn Rescue 技術者コンソール

共同作業セッションでは、共同作業中の技術者は以下の操作を実行できます。

主任技術者からの役割移管の招待を受け入れる
主任の役割を受け入れた技術者は、主任技術者の権限をすべて担うことになります。

共同作業中の技術者とプライベートなチャットを行う
やり取りはユーザーには表示されません。共同作業中の技術者とのチャットは、ユーザーとのチャットが技術者グループ レベルで無効化されている場合でも利用できます。

共同作業セッションへの参加を終了する
セッションは終了しません。 ほかの技術者はユーザーのサポートを続行できます。
セッションを保留する
ほかの技術者はユーザーのサポートを続行できます。
やり取りはユーザーには表示されません。共同作業中の技術者とのチャットは、ユーザーとのチャットが技術者グループ レベルで無効化されている場合でも利用できます。
セッションを転送する
この機能が管理センターの技術者グループ レベルで有効化されている場合にのみ使用できます。
画面共有
この機能が管理センターの技術者グループ レベルで有効化されている場合にのみ使用できます。
制約事項: 共同作業中の技術者は、アプレットのファイル送信機能を使ってユーザーが送信したファイルを受け取れません。
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