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画面記録を設定するには

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LogMeIn Rescue 管理センター

Lens セッションを記録する方法とタイミングを定義します。

制約事項: 画面記録は技術者コンソールでのみ利用できます。
  1. 組織ツリーで、対象の [技術者グループ] を選択します。
  2. [設定] タブを選択します。
  3. [画面記録] で、以下のオプションを選択します。
    オプション説明
    強制画面記録 このオプションを選択すると、選択した技術者グループのメンバが実行した すべての Lens セッションを記録できます。
    画面記録の場所 記録したセッションを一括して保存する場所を指定します。 保存できる場所は、ローカル、ネットワーク上、FTP サーバー、HTTP サーバー、および HTTPS サーバーです。
    例 :
    • ネットワーク: \\computer\directorypath 例: \\support\recordings
    • ローカル: C:\recordings
    • 外部サーバー :

      <scheme>://<user>:<pass>@<domain>:
      <port><path><extra>

      (ここで <scheme> は ftp、http または https) 例: ftp://user:password@company.org:21/recordings
    制約事項: Mac 用技術者コンソールを使用している技術者は、HTTP または HTTPS サーバーに画面記録をアップロードすることはできません。
    ヒント: URL にユーザー名とパスワードを埋め込むのは、ホストまたはプロキシによって認証が要求される場合だけです。 URL から資格情報を省略すると、技術者コンソールから資格情報の入力が求められます。 URLに資格情報を埋め込むことは、許可されていますが推奨されません。
    画面記録の遅延アップロード デフォルトでは、画面記録の保存先への画面記録のアップロードはセッションの実行と同時にリアルタイムで行われます。 技術者が使用するネットワークが高速な場合にはこの方法で問題なく動作しますが、速度が遅い場合にはパフォーマンス上の問題が生じることがあります。 [セッション時以外にアップロード] を選択すると、すべての画面記録が技術者のローカル ドライブに一時的に保存されます。高速なネットワークが利用可能なときに、画面記録を改めて所定の場所にアップロードしてください。 ファイルのアップロード中に技術者コンソールを閉じた場合、技術者コンソールを再起動すると、アップロード プロセスは再開します。 FTP、HTTP、または HTTPS を [画面記録の場所] として選択した場合、設定とは無関係に遅延アップロードが自動的に有効になります。
  4. 変更を保存します。
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