セッション開始時にユーザーに許可を要求する方法

セッションの他の活動が始まる前に、Rescue アプレットからアクセス許可ダイアログを表示します。 このオプションを有効にしない場合、技術者が最初にリモート操作 (リモート制御の起動やシステム情報の要求など) を行おうとしたときに、ユーザーにアクセスの許可が求められます。

1. 組織ツリーで、対象の [チャネル] または [技術者グループ] を選択します。
2. [設定] タブを選択します。
3. [カスタマー アプレット] で、[権限をユーザーに確認] > [セッション開始時に1回] を選択します。
4. 変更を保存します。
   • 現在のチャネルまたは技術者グループに設定を適用するには、[変更を保存] をクリックします。
   • 組織内のすべてのチャネルまたは技術者グループに同じ設定を適用するには、[設定をすべてのチャネルに保存] または [設定をすべてのグループに保存] をクリックします。