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セッションを転送するには

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LogMeIn Rescue 管理センター

セッションは管理センターの [セッション] タブから手動で転送できます。

要確認: モバイル機器とのセッションを技術者に転送するには、有効な Rescue+Mobile 利用期間が必要です。
  1. [セッション] タブのセッションの一覧から適切なセッションを選択し、転送] をクリックします。

    [転送] ダイアログ ボックスが表示されます。
  2. [コメント] ボックスに説明を入力します (たとえば、転送の理由や、事案の簡単な概要など)。
  3. セッションの転送先の技術者、技術者グループ、またはチャネルを選択します。

    選択内容の確認を求められます。
  4. [OK] をクリックすると転送が実行されます。

    転送したセッションが、転送先の技術者、技術者グループ、またはチャネルのセッションの一覧に表示されます。
    ヒント: [更新] をクリックしないと変更が表示に反映されない場合があります。
転送元の技術者コンソールのキューでは、セッションは [転送済み] として表示されます。転送の際に管理者が追加したコメントも [転送者] ボックスに表示されます。
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