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LogMeIn Rescue 管理センター

マスタ管理者はチャネルの詳細を設定し、チャネルのリンクまたはフォーム コードをサポート サイトに組み込むことができます。

  1. 組織ツリーで、対象の [チャネル] を選択します。
  2. [チャネル] タブを選択します。 [チャネルの設定] ページが表示されます。
  3. [チャネル名] を入力します。 これは管理センターと技術者コンソールの両方に表示されます。
  4. [説明] を入力します (オプション)。 覚え書きのための領域。
  5. 使用するチャネルの種類に応じて、適切なチャネル リンクまたはコードをコピーします。
    オプション説明
    チャネル リンクこの方法では、企業の Web サイトやイントラネットにシンプルなリンクを掲載できます。 ユーザーはそのリンクをクリックしてサポート セッションを確立します。
    ライブ サポート カスタム フォーム この方式を使うと、ユーザーが解決する必要がある質問事項だけでなく、Web サイト/イントラネットへのリンクも高度に管理できます。
    カスタム ライブ サポート フォーム (自己ホストのインスタント チャット付き) インスタント チャットおよびインスタント チャットのカスタマイズと連携の詳細については、『LogMeIn Rescue Customization and Integration Guide (LogMeIn Rescue カスタマイズと連携ガイド) (英語のみ)』を参照してください。
  6. チャネルのリンクまたはフォーム コードをサポート サイトに組み込みます。

    重要: チャネルの組み込みは、経験豊富な Web 開発者が実施することをお勧めします。
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