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チャネル セッションを自動で開始するように設定するには

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LogMeIn Rescue 管理センター

チャネルベースのセッションで、最も時間的余裕のある技術者 (アクティブなセッション数が最も少ない技術者、またはセッションの受信時点でアイドル時間が最も長い技術者) がセッションを自動にアクティブにするように設定すれば、ユーザーの待ち時間を短縮できます。

  1. 組織ツリーで、対象の [チャネル] を選択します。
  2. [設定] タブを選択します。
  3. [セッション管理] の [待機中のセッションの自動開始] ボックスを選択します。 セッションが自動で開始するのは、技術者が処理しているセッション数が [件未満のとき] ドロップダウン リストに定義されたしきい値未満の場合のみです。
    ヒント: 技術者が処理中のアクティブ セッション数に関係なく、セッションを自動で開始させるには、値 10 を選択します。
  4. [変更を保存] をクリックします。

    注: この設定をすべてのチャネルに対して保存することはできません。
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