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デフォルト アプレットを設定するには (標準またはインスタント チャット)

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LogMeIn Rescue 管理センター

PC または Mac でセッションを開始するときに Rescue アプレットまたはインスタント チャットのどちらを実行するかを選択します。

注: Palm Pre デバイスとのセッションでは、常にデフォルトでインスタント チャットが実行されます。 設定は不要です。
  1. 組織ツリーで、対象の [チャネル] または [技術者グループ] を選択します。
  2. [設定] タブを選択します。
  3. [カスタマー アプレット] 項目に移動します。
  4. [実行モード] を選択します。
    • [インスタント チャットを使用] を選択すると、選択したチャネルまたはグループのすべてのセッションが、チャット専用モードのインスタント チャット セッションとして有効化されます。
    • [標準] を選択すると、選択したチャネルまたはグループのすべてのセッションが、標準の Rescue アプレット セッションとして有効化されます。
  5. 標準の Rescue アプレットに対しては、以下のオプションを選択できます。
    • [カスタマー アプレットのダウンロード Web ページの表示] を選択すると、アプレットのダウンロード方法を説明した標準の Web ページをユーザー向けに表示します。
    • [ActiveX カスタマー アプレットを使用] を選択すると、アプレットをダウンロードして自動的に実行する ActiveX コンポーネントをユーザーのデバイスにインストールします。この機能を使用すると、.exe ファイルの直接ダウンロードに関する制限を回避したり、接続の確立までに必要な手順を減らしたりできます。
  6. 変更を保存します。
    • 現在のチャネルまたは技術者グループに設定を適用するには、[変更を保存] をクリックします。
    • 組織内のすべてのチャネルまたは技術者グループに同じ設定を適用するには、[設定をすべてのチャネルに保存] または [設定をすべてのグループに保存] をクリックします。
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