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パフォーマンス レポート (概要)

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LogMeIn Rescue 管理センター レポート

このレポートは、選択した組織単位のすべてのメンバーについて選択期間の集約パフォーマンス データを返します。

セッション数
対応したセッションの総数。 データ型: 整数。データ長: 指定なし。
総ログイン時間
技術者コンソールにログインしていた合計経過時間。 データ型: 日付と時刻。データ長: 指定なし。
1 時間当たりの平均セッション数
対応した 1 時間当たりの平均セッション数。 データ型: 文字列。 データ長: 128 文字。
平均ピックアップ速度
[待機中] 状態になってから [アクティブ] 状態になる (技術者によってセッションがピックアップされたとき) までの平均経過時間。ユーザーの側から見ると、これは「技術者を待っています」というメッセージが表示されている時間です。 データ型: 日付と時刻。データ長: 指定なし。
平均セッション時間
選択した組織単位の技術者によって対応されたセッションの平均時間。 データ型: 日付と時刻。データ長: 指定なし。
平均作業時間
作業時間は、セッション中の実際の技術者コンソール使用時間です。実際に技術者コンソール機能の使用に費やした時間なので、次の 4 つを満たす時間だけが加算されます。(1) セッションがピックアップされている。(2) アプレットに対しアクティブな接続がある。(3) 技術者コンソールにフォーカスがある。(4) 技術者が離席していない。 データ型: 日付と時刻。データ長: 指定なし。
総セッション時間
選択した組織単位の技術者によって対応されたセッションの合計時間。 データ型: 日付と時刻。データ長: 指定なし。
最長のセッション
選択した組織単位のメンバーによって選択期間中に実施された最長セッションの継続時間。 データ型: 日付と時刻。データ長: 指定なし。
合計アクティブ時間
すべてのセッションについて [アクティブ] 状態になっていた累積時間。 アクティブ時間は、ピックアップ ([アクティブ] 状態) から終了 ([終了] 状態) までの間で保留時間、転送時間、再起動時間、再接続時間を除いて測定されます。 データ型: 日付と時刻。データ長: 指定なし。
合計作業時間
作業時間は、セッション中の実際の技術者コンソール使用時間です。実際に技術者コンソール機能の使用に費やした時間なので、次の 4 つを満たす時間だけが加算されます。(1) セッションがピックアップされている。(2) アプレットに対しアクティブな接続がある。(3) 技術者コンソールにフォーカスがある。(4) 技術者が離席していない。 データ型: 日付と時刻。データ長: 指定なし。
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