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外部技術者チャット ログ レポート

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LogMeIn Rescue 管理センター レポート

このレポートには、選択期間中に外部技術者によって行われた個々のセッションに関するチャット ログとセッション ノートが表示されます。

Rescue 技術者および招待された外部技術者について、外部技術者のチャット ログ レポートを実行することができます。 外部技術者についてレポートを実行したときは、招待された外部技術者が承認されたセッションのみが一覧に表示されます。 Rescue 技術者についてレポートを実行したときは、リストにない外部技術者とのセッションも、一覧に表示されます。

開始時刻
セッションが外部技術者と [共同作業中] 状態になった正確な時刻。 データ型: 日付と時刻。 データ長: 指定なし。
終了時刻
セッションが外部技術者に対し [終了] または [タイムアウト] 状態になった正確な時刻。 データ型: 日付と時刻。 データ長: 指定なし。
合計時間
待機時間を除く、アクティブ時間、保留時間、再起動時間、再接続時間の合計。 これは技術者コンソール セッション リストに表示される合計時間と同じではありません。 データ型: 日付と時刻。 データ長: 指定なし。
セッション ID
自動生成される固有の識別番号。 データ型: 整数。 データ長: 指定なし。
[名前]
この列の名前には、[グローバル設定] > [カスタム フィールド] > [名前フィールドの名前] で設定した値が使用されます。 レポートに実際に表示される値は、ユーザまたは技術者がセッションの生成時に入力した値です。 デフォルトではユーザ名です。 データ型: 文字列。 データ長: 128 文字。
外部技術者の名前
外部技術者の名前。 承認された外部技術者の場合、[組織] タブの [名前] フィールドに名前が記録されます。 リストにない技術者の場合、招待プロセス中に名前が記録されます。 データ型: 文字列。 データ長: 128 文字。
外部技術者の電子メール
外部技術者の電子メール アドレス。 承認された外部技術者の場合、[組織] タブの [メール] フィールドに電子メール アドレスが記録されます。 リストにない技術者の場合、招待プロセス中に電子メール アドレスが記録されます。 データ型: 文字列。 データ長: 128 文字。
招待者の名前
外部技術者を招待した技術者の名前。 データ型: 文字列。 データ長: 128 文字。
招待者の ID
外部技術者を招待した技術者の Rescue ID データ型: 文字列。 データ長: 128 文字。
招待者の電子メール
外部技術者を招待した技術者の電子メール アドレス。 データ型: 文字列。データ長: 128 文字。
チャット ログ
チャット ログがある場合はアイコンが表示されます。 ログを表示するにはこのアイコンをクリックします。 データ型: 文字列。 データ長: 2048 文字。
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