Rescue Lens は 組み込み型の VoIP を備えた LogMeIn のビデオ対応サポート ソリューションです。 Rescue Lens を使用すると、スマートフォンからサービス担当者にライブ動画を安全にストリーミング送信することができます。 サポート担当者は問題を自分の目で見て確認し、リモートからエンドユーザーに指示を送って、トラブルシューティング、問題の解決、製品のセットアップ、保険金の請求などをサポートすることができます。
Rescue Lens は、サービスまたは LogMeIn Rescue の 1 機能として使用できます。 価格設定と利用期間の最新情報については、 https://www.logmeinrescue.com/ をご覧ください。
Rescue Lens の登録者 (LogMeIn Rescue 未使用) は、Windows PC 上の技術者コンソールを通じて、または Windows PC や Mac 上のGoogle Chrome ブラウザの Lens Web コンソール (Web Console) を使って Lens にアクセスできます。
制約事項: 次の機能は、Lens Web コンソール (Web Console)では利用できません。
制約事項: 技術者は一度に一つのアクティブ Lens セッションのみ対応できます。