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LogMeIn Rescue 管理センター レポート

このレポートは、選択した組織単位のメンバーによって選択した期間中に実施されたすべてのセッションに関する累積データを返します。

セッション数
対応したセッションの総数。 データ型: 整数。 データ長: 指定なし。
平均セッション時間
セッションの平均時間。 合計セッション時間をセッション数で割った値。 データ型: 日付と時刻。 データ長: 指定なし。
総セッション時間
すべてのセッションの累積時間。 データ型: 日付と時刻。 データ長: 指定なし。
平均ピックアップ時間
[待機中] 状態になってから技術者によるセッションが開始されるまでの平均経過時間。 ユーザーの側から見ると、これは「技術者を待っています」というメッセージが表示されている時間です。 データ型: 日付と時刻。 データ長: 指定なし。
合計ピックアップ時間
すべてのセッションについて、[待機中] 状態になってから技術者によるセッションが開始されるまでの合計経過時間。 データ型: 日付と時刻。 データ長: 指定なし。
平均アクティブ時間
[アクティブ] 状態になっていた平均時間。 アクティブ時間は、ピックアップ ([アクティブ] 状態) から終了 ([終了] 状態) までの間で保留時間、転送時間、再起動時間、再接続時間を除いて測定されます。 データ型: 日付と時刻。 データ長: 指定なし。
合計アクティブ時間
すべてのセッションについて、[アクティブ] 状態になっていた合計時間。 アクティブ時間は、ピックアップ ([アクティブ] 状態) から終了 ([終了] 状態) までの間で保留時間、転送時間、再起動時間、再接続時間を除いて測定されます。 データ型: 日付と時刻。 データ長: 指定なし。
平均作業時間
作業時間は、セッション中の実際の技術者コンソール使用時間です。 実際に技術者コンソール機能の使用に費やした時間なので、次の 4 つを満たす時間だけが加算されます。(1) セッションがピックアップされている。(2) アプレットに対しアクティブな接続がある。(3) 技術者コンソールにフォーカスがある。(4) 技術者が離席していない。 データ型: 日付と時刻。 データ長: 指定なし。
合計作業時間
すべてのセッション中における技術者コンソールの合計使用時間。 データ型: 日付と時刻。 データ長: 指定なし。
平均保留時間
[保留] 状態になっていた平均時間。 データ型: 日付と時刻。 データ長: 指定なし。
総計保留時間
[保留] 状態になっていた合計時間。 データ型: 日付と時刻。 データ長: 指定なし。
平均転送時間
[転送] 状態になっていた平均時間。 データ型: 日付と時刻。 データ長: 指定なし。
合計転送時間
[転送中] 状態になっていた合計時間。 データ型: 日付と時刻。 データ長: 指定なし。
平均再起動時間
[再起動中] 状態になっていた平均時間。 データ型: 日付と時刻。 データ長: 指定なし。
合計再起動時間
[再起動中] 状態になっていた合計時間。 データ型: 日付と時刻。 データ長: 指定なし。
平均再接続時間
[再接続中] 状態になっていた平均時間。 データ型: 日付と時刻。 データ長: 指定なし。
合計再接続時間
[転送中] 状態になっていた合計時間。 データ型: 日付と時刻。 データ長: 指定なし。
最長セッション時間
最長セッションの継続時間。 データ型: 日付と時刻。 データ長: 指定なし。
損失セッション数
ピックアップされなかったセッション数 (つまり一度も [アクティブ] 状態にならなかったセッション)。 データ型: 整数。 データ長: 指定なし。
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