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Rescue を他の (CRM) システムと連携する

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LogMeIn Rescue 連携サービスは、標準的な Web サービスを通じてリモート サポート セッションのデータにアクセスできる機能です。

サービスの呼び出しは、SOAP を使って行う方法と、HTTP の GET/POST メソッドで行う方法があり、外部アプリケーションやシステムとの連携も簡単です。 ログイン認証、リモート セッションの作成、セッション データの取得などの API が用意されています。

Salesforce、Zendesk、ServiceNow、ConnectWise PSA、Autotask、Freshdesk、BoldChat、Agiloft、HappyFox、Freshservice など、利用可能な CRM 連携の詳細については、次のサイトを参照してください。

サポートに関する注記

API を利用して他のプラットフォームと連携するには、開発作業が必要です。 連携のための計画、リソースの準備、および開発は、ユーザーご自身で行っていただきます。

LogMeIn のサポート チームは、以下の点についてはサポートを行います。

  • 一般的な助言、概要の説明、ドキュメントの提供
  • 連携用ツールの実装に関するベスト エフォート型のトラブルシューティング
LogMeIn サポート チームは、以下のような詳細なサポートは提供できません
  • 開発に関する詳細なサポート
  • ユーザーが使用するコードの作成
  • ユーザーのコードのデバッグ

お客様のコードの構築、検証、デバッグは、ユーザーご自身の責任で実施してください。

ProductLogMeIn Rescue

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