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Report Sessione (Riepilogo)

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LogMeIn Rescue Centro amministrativo - Report

Questo tipo di report fornisce i dati cumulativi relativi a tutte le sessioni condotte dai membri dell'unità selezionata durante il periodo selezionato.

Numero di sessioni
Il numero totale di sessioni gestite. Tipo di dati: numero intero. Lunghezza dati: non specificata.
Tempo sessioni medio
La durata media delle sessioni. È il Tempo sessioni totale diviso per il Numero di sessioni. Tipo di dati: data/ora. Lunghezza dati: non specificata.
Tempo sessioni totale
La durata cumulativa di tutte le sessioni. Tipo di dati: data/ora. Lunghezza dati: non specificata.
Tempo di prelievo medio
Il tempo medio che intercorre tra l'inizio dello stato di Attesa e l'avvio della sessione da parte del tecnico. Dal punto di vista del cliente, è il tempo durante il quale il cliente vede il messaggio In attesa di un tecnico. Tipo di dati: data/ora. Lunghezza dati: non specificata.
Tempo di prelievo totale
Per tutte le sessioni, il tempo totale intercorso tra l'inizio dello stato di Attesa e l'inizio della sessione da parte del tecnico. Tipo di dati: data/ora. Lunghezza dati: non specificata.
Tempo di attività medio
Il tempo medio trascorso in stato Attivo. Il tempo di attività viene misurato a partire dal momento del prelievo della sessione (stato Attivo) alla sua chiusura (stato Chiuso), esclusi il Tempo di sospensione, il Tempo di trasferimento, il Tempo di riavvio e il Tempo di riconnessione. Tipo di dati: data/ora. Lunghezza dati: non specificata.
Tempo di attività totale
Il tempo totale trascorso in stato di Attivo in tutte le sessioni. Il tempo di attività viene misurato a partire dal momento del prelievo della sessione (stato Attivo) alla sua chiusura (stato Chiuso), esclusi il Tempo di sospensione, il Tempo di trasferimento, il Tempo di riavvio e il Tempo di riconnessione. Tipo di dati: data/ora. Lunghezza dati: non specificata.
Tempo di lavoro medio
Tempo di lavoro è il tempo di utilizzo effettivo della Console dei tecnici durante una sessione. È il tempo trascorso utilizzando effettivamente la funzionalità della Console dei tecnici: (1) la sessione deve essere selezionata e (2) con una connessione attiva all'applet, (3) la Console dei tecnici deve essere in focus e (4) lo stato del tecnico non deve essere Non al computer. Tipo di dati: data/ora. Lunghezza dati: non specificata.
Tempo di lavoro totale
Il tempo totale di utilizzo della Console dei tecnici in tutte le sessioni. Tipo di dati: data/ora. Lunghezza dati: non specificata.
Tempo di sospensione medio
Il tempo medio trascorso in stato di Sospensione. Tipo di dati: data/ora. Lunghezza dati: non specificata.
Tempo di sospensione totale
Il periodo di tempo totale trascorso in stato di Sospensione. Tipo di dati: data/ora. Lunghezza dati: non specificata.
Tempo di trasferimento medio
Il tempo medio trascorso in stato di Trasferimento. Tipo di dati: data/ora. Lunghezza dati: non specificata.
Tempo di trasferimento totale
Il periodo di tempo totale trascorso in stato di Trasferimento. Tipo di dati: data/ora. Lunghezza dati: non specificata.
Tempo di riavvio medio
Il tempo medio trascorso in stato di Riavvio. Tipo di dati: data/ora. Lunghezza dati: non specificata.
Tempo di riavvio totale
Il periodo di tempo totale trascorso in stato di Riavvio. Tipo di dati: data/ora. Lunghezza dati: non specificata.
Tempo di riconnessione medio
Il tempo medio trascorso in stato di Riconnessione. Tipo di dati: data/ora. Lunghezza dati: non specificata.
Tempo di riconnessione totale
Il periodo di tempo totale trascorso in stato di Riconnessione. Tipo di dati: data/ora. Lunghezza dati: non specificata.
Durata sessione più lunga
La durata della sessione singola più lunga. Tipo di dati: data/ora. Lunghezza dati: non specificata.
Numero di sessioni perdute
Il numero di sessioni che non sono mai state prelevate (ovvero che non sono mai passate allo stato Attivo). Tipo di dati: numero intero. Lunghezza dati: non specificata.
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