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La experiencia del cliente: Calling Card

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Resulta útil comprender la experiencia del cliente durante una sesión de Calling Card.

Antes de comenzar la sesión, el cliente puede elegir un método de conexión usando el menú Conectar (código PIN o un canal). El cliente también puede cambiar la configuración de proxy haciendo clic en el menú Configuración.

Interfaz estándar de la Calling Card de Rescue, antes de la conexión
Interfaz estándar de la Calling Card de Rescue
El cliente tiene las siguientes funciones durante una sesión de la Calling Card:
  • Conversar con el o los técnicos
  • Ver un registro detallado de la sesión
  • Permitir o denegar al técnico el derecho a realizar ciertas acciones
  • Enviar archivos individuales a un técnico (o al técnico principal durante una sesión de colaboración)
  • Cambiar el tamaño de fuente de visualización
  • Finalizar el control remoto haciendo clic en la gran X en la esquina superior izquierda
  • Finalizar una sesión haciendo clic en la X pequeña en la esquina superior derecha
  • Ver un breve archivo de Ayuda
Interfaz estándar de la Calling Card de Rescue, durante la sesión
Calling Card, durante la sesión
ProductLogMeIn Rescue

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