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Änderungen des Sitzungsstatus während der Technikerüberwachung

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Die folgende Tabelle beschreibt, wie sich der Sitzungsstatus ändern kann, während ein Techniker einen anderen Techniker überwacht.

Status zu BeginnEndstatusZu ergreifende Maßnahme
Verbindung wird hergestelltWartend
  1. Techniker A klickt auf Techniker überwachen und wählt Techniker B aus.
  2. Techniker A klickt auf OK.

Die Sitzung trägt den Status „Wartend“ nur für kurze Zeit.

WartendAktiv
  1. Techniker A klickt auf Techniker überwachen und wählt Techniker B aus.
  2. Techniker A klickt auf OK.
AktivGeschlossen
  1. Techniker A klickt auf Techniker überwachen und wählt Techniker B aus.
  2. Techniker A klickt auf OK.
  3. Techniker B meldet sich ab oder schließt seine Technikerkonsole.
Aktiv Aus Warteschlange der Technikerkonsole gelöscht
  1. Techniker A klickt auf Techniker überwachen und wählt Techniker B aus.
  2. Techniker A klickt auf OK.
  3. Techniker A klickt auf Sitzung beenden.
Geschlossen Aus Warteschlange der Technikerkonsole gelöscht Techniker A klickt auf Sitzung beenden, während er Techniker B überwacht.
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